Praktikant/ Werkstudent Customer Success (f/m/d)

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Website Plantura GmbH

DEINE AUFGABEN
Werde Teil eines erfolgreichen Startups mit nachhaltiger Mission und sorge gemeinsam mit uns dafür, dass unsere Plantura Kunden und Kundinnen stets glücklich und zufrieden sind und gerne immer wieder bei Plantura kaufen.

Das bedeutet:

  • Du bist der direkte Draht zu unseren Kunden und betreust diese per Mail und Telefon bei Fragen, Anmerkungen und Wünschen.
  • Durch deine direkten Einblicke leitest du kontinuierlich Lösungen ab, um die Kundenerfahrung bei Plantura noch weiter zu verbessern.
  • Du arbeitest eng mit unserem Operations Team zusammen und sorgst dafür, dass alle Prozesse im täglichen Betrieb reibungslos und kundenorientiert ablaufen.
  • Du unterstützt uns außerdem dabei, dass Plantura auch auf allen gängigen Bewertungsportalen proaktiv und offen kommuniziert, wie es sich für eine authentische, nachhaltige Marke gehört.

UNSERE ANFORDERUNGEN

  • Du bist ein echtes Kommunikationstalent und hast Spaß am Kontakt mit Menschen – vom Tomaten-Hipster bis hin zur alten Omi mit Rosengarten.
  • Du bist absolut kundenorientiert, empathisch und triffst immer den richtigen Ton.
  • Du arbeitest genau, effizient und hast Lust darauf, Verantwortung in einem jungen, dynamischen Team zu übernehmen.
  • Du hast bereits Erfahrungen im direkten Kontakt mit Kunden sammeln können und möchtest dich professionell weiterentwickeln.
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) und sehr gutes Englisch (C1) – weitere europäische Sprachen sind von Vorteil.

ÜBER UNS

  • Wir sind ein ambitioniertes Team mit dem großen Ziel, eine undigitalisierte Branche mit mehr als 600 Millionen potentiellen Kunden weltweit zu revolutionieren.
  • Wir arbeiten dynamisch, interdisziplinär und leben Eigenverantwortung. Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege zeichnen uns aus.
  • Deine persönliche Weiterentwicklung liegt uns sehr am Herzen. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter dabei aktiv.
  • Unser Büro liegt zentral in München an der U-Bahn-Station Stiglmaierplatz.
  • Dich erwarten ein flexibles Arbeitsumfeld, unternehmerische Incentivierung und ein branchenübliches Gehalt.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung: https://plantura.jobs.personio.de/job/306923#apply

To apply for this job please visit plantura.jobs.personio.de.